Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“ genannt) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe von Produkten (nachfolgend „Produkte“ genannt), die auf der Website www.thegeorgiastore.fr (nachfolgend „die Website“ genannt) durch das Unternehmen The Georgia Store angeboten werden. The Georgia Store ist eine französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 15.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 995 190 204, mit Sitz in 13 Place Maréchal Lyautey, 69006 Lyon (nachfolgend „der Verkäufer“ genannt).
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AVB gelesen und durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Abschluss des Online-Bestellvorgangs akzeptiert zu haben, ebenso wie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website.
Die vorliegenden AVB sind bis zur Veröffentlichung einer neuen Version in Kraft.
Die neuen AVB gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website, sofern der Kunde zuvor über deren Online-Stellung informiert wurde.
Die Fortsetzung der Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen durch den Kunden nach der Information über die neuen AVB gilt als deren Akzeptanz.
Die neuen AVB gelten auch dann, wenn der Kunde sie ausdrücklich akzeptiert hat, unabhängig vom Datum ihrer Veröffentlichung.

Artikel 2 – Produkte
Die Produkte bezeichnen alle vom Unternehmen vertriebenen Artikel, die über die Website oder im Geschäft erworben werden können, einschließlich Kleidung, Accessoires, Schmuck und anderer spezifischer Artikel.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Einsichtnahme durch den Kunden dort aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Darstellung aufgetreten sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Obwohl alles daran gesetzt wird, dass die Farben, Materialien und Muster der auf der Website präsentierten Produkte den Originalen getreu entsprechen, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund der technischen Grenzen der Bildschirme und IT-Geräte des Kunden. Daher kann das Unternehmen nicht für eventuelle geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten in den Fotografien
oder grafischen Darstellungen der auf der Website angezeigten Produkte haftbar gemacht werden.

Artikel 3 – Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), zuzüglich Versandkosten angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarife in Rechnung gestellt.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden die Preise auf der Website automatisch inklusive aller lokalen Steuern und Zollgebühren berechnet und angezeigt. Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern gehen zu Lasten des Verkäufers. Bei Erhalt der Bestellung werden dem Kunden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Artikel 4 – Bestellung
Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig. Sie setzt die vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden AVB voraus.
Der Kunde erhält eine elektronische Empfangsbestätigung seiner Bestellung. Diese Empfangsbestätigung gilt als Annahme der Bestellung und begründet den Vertrag.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Mengen der bestellten Produkte für Käufer mit Verbrauchereigenschaft ungewöhnlich hoch sind.
Die auf der Website präsentierten Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten.
Daher kann das Unternehmen, sofern die Bestellung nicht endgültig bestätigt wurde, weder die Verfügbarkeit der Produkte zu jedem Zeitpunkt garantieren noch deren Preis beibehalten.
Sollte ein Produkt nach Bestätigung einer Bestellung nicht mehr vorrätig sein, wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informieren und entweder eine Rückerstattung der Bestellung vornehmen oder ein alternatives, auf der Website verfügbares Produkt vorschlagen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotene Produktauswahl jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Um einen optimalen Service und eine faire Verfügbarkeit der Produkte für alle Kunden zu gewährleisten, kann das Unternehmen die Anzahl der pro Kunde kaufbaren Artikel gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere gemäß Artikel L.121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation), begrenzen.
Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, der in einen Rechtsstreit bezüglich einer früheren Transaktion verwickelt ist, oder wenn es vernünftigerweise davon ausgeht, dass der Kunde gegen die AVB verstoßen hat, sich betrügerischer Praktiken  bedient hat oder aus einem anderen berechtigten Grund.
Der Kunde hat die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen, um über die Wiederverfügbarkeit eines Produkts informiert zu werden. Hierfür muss er seine Kontaktdaten (Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse) angeben und der Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung der Produktverfügbarkeit zustimmen.

Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung ist unmittelbar bei der Bestellung fällig.
Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode vornehmen.
Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, müssen zwingend internationale Kreditkarten sein.
Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister durchgeführt. Die übermittelten Informationen werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können  während ihres Transports im Netzwerk nicht gelesen werden.
Sobald die Zahlung durch den Kunden eingeleitet wurde, wird der Betrag nach Überprüfung der Informationen sofort abgebucht.
Gemäß den Bestimmungen des Währungs- und Finanzgesetzbuches (Code monétaire et financier) ist die per Kreditkarte erteilte Zahlungsanweisung unwiderruflich.
Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem angegebenen Preis zu belasten.
Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und rechtlich dazu berechtigt ist, diese zu verwenden.
Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf von Rechts wegen sofort aufgelöst und die Bestellung storniert.

Artikel 6 – Lieferung
Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse geliefert.
Das Unternehmen liefert die Produkte ausschließlich über DHL nach Frankreich und international.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine eventuelle Überschreitung kann nicht zu Schadensersatzansprüchen, Einbehaltungen oder einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden die Preise inklusive aller lokalen Steuern und Zollgebühren angezeigt. Bei der Lieferung werden dem Kunden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für einen Lieferausfall, der auf fehlende Angaben oder einen Fehler in der bei der Bestellung angegebenen Adresse zurückzuführen ist.
Bei Erhalt der Bestellung obliegt es dem Kunden, den äußeren Zustand der Verpackung zu überprüfen und alle sichtbaren Schäden auf dem Lieferschein zu vermerken.

Im Falle eines Problems muss der Kunde den Spediteur innerhalb von drei Werktagen kontaktieren und das Unternehmen per E-Mail an contact@thegeorgiastore.fr informieren.
Wenn das Lieferdokument ohne Vorbehalt unterzeichnet wird, kann keine Reklamation bezüglich des Zustands des Pakets berücksichtigt werden.
Bei Abwesenheit des Empfängers kann das Paket in einem Paketshop hinterlegt, neu terminiert oder an das Unternehmen zurückgeschickt werden. Das Unternehmen kann in diesen Situationen nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung haftbar gemacht werden.
Wenn das Paket aufgrund eines Lieferfehlers an das Unternehmen zurückgeschickt wird, erfolgt keine erneute Versendung.

Artikel 7 – Widerrufsrecht, Rücksendungen, Rückerstattungen und spezifische Artikel
7.1 Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Der Kunde informiert das Unternehmen über seine Widerrufsentscheidung per E-Mail an die Adresse:
contact@thegeorgiastore.fr unter Angabe seiner Bestellnummer.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, streng neu, ungetragen, ungewaschen, frei von Parfüm- oder Make-up-Geruch, mit ihrem Originaletikett und in ihrer Originalverpackung.

7.2 Zustand der zurückgegebenen Artikel
Jeder zurückgegebene Artikel, der diese Bedingungen nicht erfüllt, kann einem Abzug für die Wiederherstellung unterliegen:
• 20€ pro Artikel für Reinigung oder Reparatur
Wenn der Artikel zu stark beschädigt, getragen, gewaschen, ohne Etikett oder nicht mehr verkaufsfähig zurückgegeben wird, kann keine Rückerstattung erfolgen.

7.3 Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden von jeder Rückerstattung abgezogen.

7.4 Rücksendung aus dem französischen Mutterland
Der Kunde muss das Unternehmen per E-Mail an contact@thegeorgiastore.fr unter Angabe seiner Bestellnummer sowie des Grundes für die Rücksendung kontaktieren.

Ein vorausbezahlter DHL-Rücksendeaufkleber wird ihm daraufhin zugesandt.
Dieser Aufkleber ermöglicht es dem Kunden, sein Paket in einem DHL-Paketshop abzugeben oder eine Abholung an einer Adresse seiner Wahl zu vereinbaren.
Ein Rücksendeformular liegt dem Paket bei. Es muss ausgefüllt und der Rücksendung beigefügt werden. Andernfalls kann es auf der Website heruntergeladen werden.

7.5 Rücksendung aus dem Ausland (außer Frankreich)
Der Kunde hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt, um seinen Artikel zurückzusenden.
Internationale Rücksendungen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Der Kunde kann den Spediteur seiner Wahl nutzen und sein Paket an die Adresse senden, die ihm per E-Mail mitgeteilt wird.
Es wird dringend empfohlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen. Das Unternehmen kann im Falle eines Verlusts des zurückgesandten Pakets nicht haftbar gemacht werden.

7.6 Rückerstattungsfristen
Nach Erhalt des Pakets und nach Überprüfung der Konformität des zurückgesandten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von drei (3) Werktagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

7.7 Umtausch
Ein Umtausch wird nicht angeboten.
Der Kunde wird gebeten, eine neue Bestellung für das gewünschte Stück aufzugeben und anschließend die Rücksendung seiner ersten Bestellung vorzunehmen.

7.8 Sonderanfertigungen, personalisierte und geänderte Artikel
Auf Bestellung gefertigte, personalisierte oder auf Wunsch des Kunden geänderte Stücke stellen Endverkäufe dar.
Diese Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet oder umgetauscht werden.
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht für diese Produkte nicht ausgeübt werden.

Artikel 8 – Gesetzliche Garantien
Alle von The Georgia Store angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) sowie der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Der Kunde hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um Ansprüche geltend zu machen. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die aus unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Wartung, normalem Verschleiß, einer Änderung des Produkts oder einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung resultieren.
Im Falle eines anerkannten Mangels bietet das Unternehmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts an.

Artikel 9 – Haftung
The Georgia Store kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle von Lieferengpässen, Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks der Postdienste, Transport- oder Kommunikationsmittel haftbar gemacht werden.
Die Haftung des Unternehmens kann ebenfalls nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden in Anspruch genommen werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere bei Dienstunterbrechungen, externen Eingriffen oder dem Vorhandensein von Computerviren.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Alle auf der Website www.thegeorgiastore.fr vorhandenen Elemente, seien sie visueller, textueller, grafischer, fotografischer Art, Videos, Logos, Marken oder Illustrationen, sind das ausschließliche Eigentum von The Georgia Store.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Anpassung der Elemente der Website, unabhängig von dem verwendeten Mittel oder Verfahren, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens untersagt.
Jede nicht autorisierte Nutzung der Website oder eines ihrer Elemente wird als Fälschung angesehen und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) verfolgt.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die bei den Bestellungen erhobenen Informationen sind für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung und die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich.
Diese Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) verarbeitet.

Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung, Löschung und
Widerspruch bezüglich seiner personenbezogenen Daten.
Jede Anfrage kann an folgende Adresse gerichtet werden: contact@thegeorgiastore.fr
The Georgia Store verpflichtet sich, diese Anfragen so schnell wie möglich und transparent zu bearbeiten.

Artikel 12 – Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens kann im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt, wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches definiert, ausgesetzt werden.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Streiks, Pandemien, Unterbrechungen des Transports, Ausfall von Lieferanten oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt.

Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
Die vorliegenden AVB unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits verpflichtet sich der Kunde, vorrangig The Georgia Store zu kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Mangels gütlicher Einigung kann der Kunde kostenlos den Mediationsdienst in Anspruch nehmen: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
www.cm2c.net
Im Falle des Scheiterns der Mediation wird der Rechtsstreit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.