Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas «CGV») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de Productos (en adelante denominados «Productos») ofrecidos para la venta en el sitio web www.thegeorgiastore.fr (en adelante denominado «el Sitio») por la sociedad The Georgia Store, sociedad francesa de responsabilidad limitada con un capital social de 15 000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número 995 190 204, cuyo domicilio social se encuentra en 13 Place Maréchal Lyautey, 69006 Lyon (en adelante denominada «el Vendedor»).
El Cliente declara haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de iniciar el procedimiento de pedido en línea, así como las Condiciones Generales de Uso del Sitio.
Las presentes CGV están vigentes hasta la publicación de una nueva versión.
Las nuevas CGV serán aplicables a partir de su publicación en el Sitio, siempre que el cliente haya sido informado previamente de su puesta en línea.
La continuación de la relación con la Sociedad por parte del Cliente tras haber sido informado de las nuevas CGV se considerará como una aceptación de las mismas.
Las nuevas CGV también serán aplicables si el Cliente las ha aceptado explícitamente, independientemente de la fecha de su publicación.

Artículo 2 – Productos
Los Productos designan el conjunto de artículos comercializados por la Sociedad, accesibles para su compra a través del Sitio o en tienda, incluyendo ropa, accesorios, joyería y otros artículos específicos.
Los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio son aquellos que figuran en él el día de la consulta por parte del Cliente, dentro del límite de las existencias disponibles.
Los Productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si se produjeran errores u omisiones en cuanto a esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no podría verse comprometida.
Las fotografías de los Productos no son contractuales.
Aunque se hace todo lo posible para que los colores, materiales y motivos de los Productos presentados en el Sitio correspondan fielmente a los originales, pueden producirse variaciones, especialmente debido a las limitaciones técnicas de las pantallas y dispositivos informáticos del Cliente. Por lo tanto, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de posibles diferencias menores o inexactitudes en las fotografías
o representaciones gráficas de los Productos mostrados en el Sitio.

Artículo 3 - Precio
Los precios de los Productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago.
Para los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, los precios se calculan y muestran en el Sitio con todos los impuestos locales y derechos de aduana incluidos automáticamente. Los derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales corren a cargo del Vendedor. A la recepción del pedido, no se solicitará ningún gasto adicional al Cliente.

Artículo 4 - Pedido
Todo pedido es firme y definitivo. Supone la adhesión sin reservas a las presentes CGV.
El Cliente recibe un acuse de recibo de su pedido por vía electrónica. Este acuse de recibo equivale a la aceptación del pedido y constituye el contrato.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, más concretamente, en el caso de que las cantidades de Productos pedidos sean anormalmente elevadas para compradores que tengan la condición de consumidores.
Los Productos presentados en el Sitio se ofrecen para la venta dentro del límite de las existencias disponibles.
Por lo tanto, salvo confirmación definitiva del pedido por parte de la Sociedad, esta no puede garantizar la disponibilidad de los Productos en todo momento ni asegurar el mantenimiento de su precio.
Si un Producto llegara a agotarse tras la validación de un pedido, la Sociedad informará al Cliente a la mayor brevedad posible, por correo electrónico o teléfono, y procederá bien al reembolso del pedido, bien a la sugerencia de un Producto alternativo disponible en el Sitio.
La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la selección de los Productos ofrecidos en el Sitio.
Con el fin de garantizar un servicio óptimo y una disponibilidad equitativa de los Productos para todos los Clientes, la Sociedad puede limitar el número de artículos comprables por Cliente, de conformidad con las normativas vigentes, especialmente las del artículo L.121-11 del Código de Consumo.
Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho de rechazar un pedido de un Cliente implicado en un litigio relativo a una transacción anterior, o si considera, de manera razonable, que el Cliente ha infringido las CGV, ha incurrido en prácticas  fraudulentas o por cualquier otro motivo legítimo.
El Cliente tiene la posibilidad de inscribirse en una lista de espera para ser avisado de la reposición de un Producto. Para ello, debe facilitar sus datos (tratamiento, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) y consentir la recepción de un correo electrónico confirmando la disponibilidad del Producto.

Artículo 5 - Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.
El Cliente puede efectuar el pago mediante tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro medio de pago ofrecido en el Sitio.
Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales.
El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria es realizado por nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida está cifrada según las mejores prácticas y no  puede ser leída durante su transporte por la red.
Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información.
De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado mediante tarjeta es irrevocable.
Al comunicar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado.
El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente autorizado para hacer uso de ella.
En caso de error o imposibilidad de cargar la tarjeta, la venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.

Artículo 6 - Entrega
Los Productos pedidos por el Cliente se entregan en la dirección indicada durante el pedido en el Sitio.
La Sociedad entrega los Productos en Francia y a nivel internacional exclusivamente a través de DHL.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio se comunican a título indicativo. Cualquier posible retraso no podrá dar lugar a daños y perjuicios, retención o anulación del pedido por parte del Cliente.
Para los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, los precios se muestran con todos los impuestos locales y derechos de aduana incluidos. No se solicitará ningún gasto adicional al Cliente en la entrega.
El Cliente es el único responsable de un defecto de entrega debido a una falta de indicación o a un error en la dirección facilitada durante el pedido.
A la recepción del pedido, corresponde al Cliente verificar el estado exterior del embalaje y anotar en el albarán de entrega cualquier daño visible.

En caso de problema, el Cliente debe contactar con el transportista en un plazo de tres días hábiles e informar a la Sociedad por correo electrónico a: contact@thegeorgiastore.fr
Si el documento de entrega se firma sin reservas, no se podrá tener en cuenta ninguna reclamación relacionada con el estado del paquete.
En caso de ausencia del destinatario, el paquete podrá ser depositado en un punto de recogida, reprogramado o devuelto a la Sociedad. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de robo, pérdida o deterioro en estas situaciones.
Si el paquete es devuelto a la Sociedad por defecto de entrega, no será reenviado.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento, devoluciones, reembolsos y artículos específicos
7.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
El Cliente informa a la Sociedad de su decisión de desistimiento por correo electrónico a la dirección:
contact@thegeorgiastore.fr indicando su número de pedido.
Los Productos deben devolverse en su estado original, estrictamente nuevos, sin usar, sin lavar, sin olor a perfume o maquillaje, con su etiqueta original y en su embalaje inicial.

7.2 Estado de los artículos devueltos
Cualquier artículo devuelto que no respete estas condiciones podrá ser objeto de una retención para su reacondicionamiento:
• 20€ por artículo para limpieza o reparación
Si el artículo se devuelve demasiado dañado, usado, lavado, sin etiqueta o no apto para la reventa, no se podrá efectuar ningún reembolso.

7.3 Gastos de envío
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables y se deducirán de cualquier reembolso.

7.4 Devolución desde Francia metropolitana
El Cliente debe contactar con la Sociedad por correo electrónico a contact@thegeorgiastore.fr indicando su número de pedido así como el motivo de la devolución.

Se le enviará entonces un albarán de devolución DHL prepagado.
Este albarán permitirá al Cliente depositar su paquete en un punto de recogida DHL o programar una recogida en la dirección de su elección.
En el paquete se incluye un formulario de devolución. Debe completarse y adjuntarse a la devolución. En su defecto, puede descargarse en el Sitio.

7.5 Devolución desde el extranjero (fuera de Francia)
El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción para devolver su artículo.
Las devoluciones internacionales corren a cargo exclusivo del Cliente.
El Cliente puede utilizar el transportista de su elección y enviar su paquete a la dirección que se le comunicará por correo electrónico.
Se recomienda encarecidamente optar por un envío con seguimiento. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de pérdida del paquete devuelto.

7.6 Plazos de reembolso
A la recepción del paquete y tras la verificación de la conformidad del artículo devuelto, el reembolso se efectúa en un plazo de tres (3) días hábiles en el medio de pago utilizado durante la compra.

7.7 Cambios
No se ofrecen cambios.
Se invita al Cliente a realizar un nuevo pedido para la pieza deseada y, a continuación, proceder a la devolución de su primer pedido.

7.8 Pedidos especiales, personalizados y artículos modificados
Las piezas fabricadas bajo pedido, personalizadas o modificadas a petición del Cliente constituyen ventas finales.
Estos artículos no pueden ser objeto de devolución, reembolso o cambio.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para estos Productos.

Artículo 8 – Garantías legales
Todos los Productos ofrecidos por The Georgia Store se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo) así como de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
El Cliente dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para actuar. La garantía no cubre los daños resultantes de un mal uso, falta de mantenimiento, desgaste normal, modificación del Producto o uso no conforme a su destino.
En caso de defecto reconocido, la Sociedad propondrá la reparación, el reemplazo o el reembolso del Producto, de conformidad con las disposiciones legales.

Artículo 9 – Responsabilidad
The Georgia Store no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de falta de existencias, indisponibilidad del Producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transporte o comunicación.
La responsabilidad de la Sociedad tampoco podrá verse comprometida por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, especialmente una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 10 – Propiedad intelectual
El conjunto de elementos presentes en el Sitio www.thegeorgiastore.fr, ya sean visuales, textuales, gráficos, fotográficos, vídeos, logotipos, marcas o ilustraciones, son propiedad exclusiva de The Georgia Store.
Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de los elementos del Sitio, independientemente del medio o procedimiento utilizado, sin la autorización escrita previa de la Sociedad.
Toda explotación no autorizada del Sitio o de uno de sus elementos se considerará constitutiva de una infracción y será perseguida de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 11 – Datos personales
La información recopilada durante los pedidos es necesaria para la gestión de la relación comercial y el procesamiento de los pedidos.
Estos datos se procesan de conformidad con la normativa vigente relativa a la protección de datos personales (RGPD).

El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, modificación, supresión y
oposición respecto a sus datos personales.
Cualquier solicitud puede dirigirse a: contact@thegeorgiastore.fr
The Georgia Store se compromete a tramitar estas solicitudes a la mayor brevedad posible y de manera transparente.

Artículo 12 – Fuerza mayor
La ejecución de las obligaciones de la Sociedad podrá suspenderse en caso de producirse un evento de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil.
Se consideran especialmente casos de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, interrupción de los transportes, fallo de los proveedores o cualquier otro evento independiente de la voluntad de la Sociedad.

Artículo 13 – Litigios y derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, el Cliente se compromete a contactar prioritariamente con The Georgia Store para buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el Cliente puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 París
www.cm2c.net
A falta de mediación, el litigio se llevará ante los tribunales franceses competentes.