Termini e condizioni di vendita

Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite di Prodotti (di seguito denominati "Prodotti") offerti in vendita sul sito Internet www.thegeorgiastore.fr (di seguito denominato "il Sito") dalla società The Georgia Store, società a responsabilità limitata francese con un capitale sociale di 15.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lione con il numero 995 190 204, con sede legale in 13 Place Maréchal Lyautey, 69006 Lione (di seguito denominata "il Venditore").
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate spuntando l'apposita casella prima dell'avvio della procedura di ordine online, nonché delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito.
Le presenti CGV sono in vigore fino alla pubblicazione di una nuova versione.
Le nuove CGV saranno applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul Sito, a condizione che il cliente sia stato preventivamente informato della loro messa online.
La prosecuzione del rapporto con la Società da parte del Cliente dopo essere stato informato delle nuove CGV sarà considerata come un'accettazione delle stesse.
Le nuove CGV saranno applicabili anche se il Cliente le ha accettate esplicitamente, indipendentemente dalla data della loro pubblicazione.

Articolo 2 – Prodotti
I Prodotti designano l'insieme degli articoli commercializzati dalla Società, accessibili per l'acquisto tramite il Sito o in negozio, inclusi abbigliamento, accessori, gioielleria e altri articoli specifici.
I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono quelli che vi figurano il giorno della consultazione da parte del Cliente, nei limiti delle scorte disponibili.
I Prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, qualora si siano verificati errori o omissioni in tale presentazione, la responsabilità del Venditore non potrà essere chiamata in causa.
Le fotografie dei Prodotti non sono contrattuali.
Sebbene venga fatto tutto il possibile affinché i colori, i materiali e i motivi dei Prodotti presentati sul Sito corrispondano fedelmente agli originali, possono verificarsi discrepanze, in particolare a causa dei limiti tecnici degli schermi e dei dispositivi informatici del Cliente. Pertanto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali differenze minori o inesattezze nelle fotografie
o rappresentazioni grafiche dei Prodotti visualizzati sul Sito.

Articolo 3 - Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Le spese di spedizione saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento.
Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono calcolati e visualizzati sul Sito automaticamente, comprensivi di tutte le tasse locali e i dazi doganali. I dazi doganali, le tasse locali, i diritti di importazione o le imposte statali sono a carico del Venditore. Al ricevimento dell'ordine, non sarà richiesto alcun costo aggiuntivo al Cliente.

Articolo 4 - Ordine
Ogni ordine è fermo e definitivo. Esso presuppone l'adesione senza riserve alle presenti CGV.
Il Cliente riceve una conferma di ricezione del proprio ordine per via elettronica. Tale conferma di ricezione vale come accettazione dell'ordine e costituisce il contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e, in particolare, nel caso in cui le quantità di Prodotti ordinati siano anormalmente elevate per acquirenti che agiscono in qualità di consumatori.
I Prodotti presentati sul Sito sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili.
Pertanto, salvo conferma definitiva dell'ordine da parte della Società, quest'ultima non può garantire la disponibilità dei Prodotti in ogni momento né assicurare il mantenimento del loro prezzo.
Se un Prodotto dovesse risultare esaurito dopo la convalida di un ordine, la Società ne informerà il Cliente nel più breve tempo possibile, via email o telefono, e procederà al rimborso dell'ordine oppure suggerirà un Prodotto alternativo disponibile sul Sito.
La Società si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la selezione dei Prodotti offerti sul Sito.
Al fine di garantire un servizio ottimale e un'equa disponibilità dei Prodotti per tutti i Clienti, la Società può limitare il numero di articoli acquistabili per Cliente, in conformità con le normative vigenti, in particolare quelle dell'articolo L.121-11 del Codice del consumo francese.
Inoltre, la Società si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un Cliente coinvolto in una controversia relativa a una transazione precedente, o se ritiene, in modo ragionevole, che il Cliente abbia violato le CGV, si sia reso protagonista di pratiche  fraudolente o per qualsiasi altro motivo legittimo.
Il Cliente ha la possibilità di iscriversi a una lista d'attesa per essere avvisato del rientro in magazzino di un Prodotto. Per farlo, deve fornire i propri dati (titolo, nome, cognome, indirizzo email) e acconsentire a ricevere un'email che confermi la disponibilità del Prodotto.

Articolo 5 - Pagamento
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine.
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito, PayPal o qualsiasi altro mezzo di pagamento offerto sul Sito.
Le carte emesse da banche domiciliate fuori dalla Francia devono obbligatoriamente essere carte di credito internazionali.
Il pagamento online sicuro tramite carta di credito è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono crittografate secondo lo stato dell'arte e non  possono essere lette durante il loro transito sulla rete.
Una volta avviato il pagamento dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni.
In conformità con le disposizioni del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento dato tramite carta è irrevocabile.
Comunicando i propri dati bancari durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato.
Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a farne uso.
In caso di errore o impossibilità di addebitare la carta, la vendita è immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.

Articolo 6 - Consegna
I Prodotti ordinati dal Cliente vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine sul Sito.
La Società consegna i Prodotti in Francia e a livello internazionale esclusivamente tramite DHL.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono comunicati a titolo indicativo. Qualsiasi eventuale ritardo non potrà dar luogo a risarcimento danni, trattenute o annullamento dell'ordine da parte del Cliente.
Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono visualizzati comprensivi di tutte le tasse locali e i dazi doganali. Nessun costo aggiuntivo sarà richiesto al Cliente alla consegna.
Il Cliente è l'unico responsabile per un difetto di consegna dovuto a una mancanza di indicazioni o a un errore nell'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Al ricevimento dell'ordine, spetta al Cliente verificare lo stato esteriore dell'imballaggio e annotare sul documento di trasporto qualsiasi danno visibile.

In caso di problemi, il Cliente deve contattare il corriere entro tre giorni lavorativi e informare la Società via email all'indirizzo: contact@thegeorgiastore.fr
Se il documento di consegna viene firmato senza riserve, nessun reclamo relativo allo stato del pacco potrà essere preso in considerazione.
In caso di assenza del destinatario, il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro, riprogrammato o restituito alla Società. La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di furto, smarrimento o deterioramento in tali situazioni.
Se il pacco viene restituito alla Società per mancata consegna, non sarà rispedito.

Articolo 7 – Diritto di recesso, resi, rimborsi e articoli specifici
7.1 Diritto di recesso
In conformità con le disposizioni dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.
Il Cliente informa la Società della propria decisione di recesso tramite email all'indirizzo:
contact@thegeorgiastore.fr indicando il numero dell'ordine.
I Prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, rigorosamente nuovi, non indossati, non lavati, privi di odore di profumo o trucco, con l'etichetta originale e nell'imballaggio iniziale.

7.2 Stato degli articoli restituiti
Ogni articolo restituito che non rispetti tali condizioni potrà essere soggetto a una trattenuta per il ripristino:
• 20€ per articolo per pulizia o riparazione
Se l'articolo viene restituito eccessivamente danneggiato, indossato, lavato, privo di etichetta o non idoneo alla rivendita, non potrà essere effettuato alcun rimborso.

7.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili e saranno detratte da qualsiasi rimborso.

7.4 Resi dalla Francia metropolitana
Il Cliente deve contattare la Società via email all'indirizzo contact@thegeorgiastore.fr indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Verrà quindi trasmessa un'etichetta di reso DHL prepagata.
Tale etichetta permetterà al Cliente di depositare il pacco presso un punto di ritiro DHL o di programmare un ritiro all'indirizzo desiderato.
Un modulo di reso è presente all'interno del pacco. Deve essere compilato e allegato al reso. In mancanza, può essere scaricato dal Sito.

7.5 Resi dall'estero (fuori dalla Francia)
Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione per restituire l'articolo.
I resi internazionali sono a carico esclusivo del Cliente.
Il Cliente può utilizzare il corriere di propria scelta e spedire il pacco all'indirizzo che gli verrà comunicato via email.
Si raccomanda vivamente di optare per una spedizione tracciata. La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento del pacco restituito.

7.6 Tempi di rimborso
Al ricevimento del pacco e dopo aver verificato la conformità dell'articolo restituito, il rimborso viene effettuato entro tre (3) giorni lavorativi sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

7.7 Cambi
I cambi non sono previsti.
Il Cliente è invitato a effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato e a procedere al reso del primo ordine.

7.8 Ordini speciali, personalizzati e articoli modificati
Gli articoli realizzati su ordinazione, personalizzati o modificati su richiesta del Cliente costituiscono vendite finali.
Tali articoli non possono essere oggetto di reso, rimborso o cambio.
In conformità con l'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per tali Prodotti.

Articolo 8 – Garanzie legali
Tutti i Prodotti offerti da The Georgia Store beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo) nonché della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).
Il Cliente dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio, mancanza di manutenzione, normale usura, modifica del Prodotto o utilizzo non conforme alla sua destinazione.
In caso di difetto riconosciuto, la Società proporrà la riparazione, la sostituzione o il rimborso del Prodotto, in conformità con le disposizioni di legge.

Articolo 9 – Responsabilità
The Georgia Store non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto in caso di esaurimento scorte, indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei mezzi di trasporto o di comunicazione.
La responsabilità della Società non potrà inoltre essere chiamata in causa per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

Articolo 10 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul Sito www.thegeorgiastore.fr, siano essi visivi, testuali, grafici, fotografici, video, loghi, marchi o illustrazioni, sono di proprietà esclusiva di The Georgia Store.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento totale o parziale degli elementi del Sito, indipendentemente dal mezzo o dal procedimento utilizzato, è vietata senza la previa autorizzazione scritta della Società.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Sito o di uno dei suoi elementi sarà considerato come costitutivo di contraffazione e perseguito in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 11 – Dati personali
Le informazioni raccolte durante gli ordini sono necessarie per la gestione del rapporto commerciale e l'elaborazione degli ordini.
Tali dati sono trattati in conformità con la normativa vigente relativa alla protezione dei dati personali (GDPR).

Il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, modifica, cancellazione e
opposizione riguardante i propri dati personali.
Ogni richiesta può essere indirizzata a: contact@thegeorgiastore.fr
The Georgia Store si impegna a trattare tali richieste nel più breve tempo possibile e in modo trasparente.

Articolo 12 – Forza maggiore
L'esecuzione degli obblighi della Società potrà essere sospesa in caso di verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice civile.
Sono considerati casi di forza maggiore, in particolare: catastrofi naturali, incendi, inondazioni, guerre, pandemie, interruzione dei trasporti, guasti dei fornitori o qualsiasi altro evento indipendente dalla volontà della Società.

Articolo 13 – Controversie e legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, il Cliente si impegna a contattare in via prioritaria The Georgia Store al fine di ricercare una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo amichevole, il Cliente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Parigi
www.cm2c.net
In mancanza di mediazione, la controversia sarà portata davanti ai tribunali francesi competenti.