Försäljningsvillkor

Artikel 1 – Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "AFV") gäller utan begränsning eller förbehåll för all försäljning av produkter (nedan kallade "Produkter") som erbjuds till försäljning på webbplatsen www.thegeorgiastore.fr (nedan kallad "Webbplatsen") av företaget The Georgia Store, ett franskt aktiebolag med ett aktiekapital på 15 000 €, registrerat i handels- och företagsregistret i Lyon under nummer 995 190 204, med säte på 13 Place Maréchal Lyautey, 69006 Lyon (nedan kallat "Säljaren").
Kunden förklarar att hen har tagit del av dessa AFV och accepterat dem genom att kryssa i den avsedda rutan innan onlinebeställningsprocessen påbörjas, samt att hen har tagit del av Webbplatsens allmänna användarvillkor.
Dessa AFV gäller fram till publiceringen av en ny version.
De nya AFV:erna träder i kraft från och med publiceringen på Webbplatsen, förutsatt att kunden har informerats om deras publicering i förväg.
Fortsatt affärsrelation med företaget efter att kunden har informerats om de nya AFV:erna anses utgöra ett godkännande av dessa.
De nya AFV:erna gäller även om kunden uttryckligen har accepterat dem, oavsett publiceringsdatum.

Artikel 2 – Produkter
Produkter avser alla artiklar som marknadsförs av företaget och som kan köpas via Webbplatsen eller i butik, inklusive kläder, accessoarer, smycken och andra specifika artiklar.
De Produkter som erbjuds till försäljning på Webbplatsen är de som visas där vid tidpunkten för kundens besök, i mån av tillgänglighet.
Produkterna beskrivs och presenteras så noggrant som möjligt. Om fel eller utelämnanden har förekommit i denna presentation kan Säljaren dock inte hållas ansvarig.
Fotografier av Produkterna är inte avtalsenliga.
Även om allt görs för att säkerställa att färgerna, materialen och mönstren på de Produkter som visas på Webbplatsen troget motsvarar originalen, kan avvikelser förekomma, särskilt på grund av tekniska begränsningar hos kundens skärmar och IT-enheter. Företaget kan därför inte hållas ansvarigt för eventuella mindre skillnader eller felaktigheter i fotografierna
eller grafiska representationer av Produkterna som visas på Webbplatsen.

Artikel 3 – Priser
Priserna på Produkterna anges i euro inklusive alla skatter (inkl. moms), exklusive leveranskostnader.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, men Produkterna faktureras baserat på de priser som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen.
Leveranskostnaderna meddelas kunden före betalning.
För beställningar som görs utanför Europeiska unionen beräknas och visas priserna på Webbplatsen automatiskt inklusive alla lokala skatter och tullavgifter. Tullavgifter, lokala skatter, importavgifter eller statliga skatter betalas av Säljaren. Vid mottagandet av beställningen kommer inga ytterligare avgifter att debiteras kunden.

Artikel 4 – Beställning
Varje beställning är bindande och slutgiltig. Den förutsätter ett förbehållslöst godkännande av dessa AFV.
Kunden får en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse utgör godkännande av beställningen och utgör avtalet.
Säljaren förbehåller sig rätten att neka en beställning av legitima skäl, särskilt om de beställda kvantiteterna av Produkter är onormalt höga för köpare som agerar som konsumenter.
De Produkter som presenteras på Webbplatsen erbjuds till försäljning i mån av tillgänglighet.
Företaget kan därför inte garantera tillgängligheten av Produkterna vid varje tidpunkt eller säkerställa att priset bibehålls, såvida inte beställningen har bekräftats slutgiltigt av företaget.
Om en Produkt skulle bli slutsåld efter att en beställning har bekräftats, kommer företaget att informera kunden så snart som möjligt via e-post eller telefon och antingen återbetala beställningen eller föreslå en alternativ produkt som finns tillgänglig på Webbplatsen.
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra urvalet av Produkter som erbjuds på Webbplatsen.
För att säkerställa optimal service och rättvis tillgänglighet av Produkter för alla kunder kan företaget begränsa antalet artiklar som kan köpas per kund, i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt artikel L.121-11 i den franska konsumentköplagen (Code de la consommation).
Dessutom förbehåller sig företaget rätten att neka en beställning från en kund som är inblandad i en tvist rörande en tidigare transaktion, eller om företaget rimligen anser att kunden har brutit mot AFV:erna, ägnat sig åt bedrägliga metoder  eller av något annat legitimt skäl.
Kunden har möjlighet att registrera sig på en väntelista för att bli meddelad när en Produkt åter finns i lager. För att göra detta måste kunden ange sina kontaktuppgifter (titel, efternamn, förnamn, e-postadress) och samtycka till att ta emot ett e-postmeddelande som bekräftar produktens tillgänglighet.

Artikel 5 – Betalning
Betalning krävs omedelbart vid beställningstillfället.
Kunden kan betala med bankkort, PayPal eller annan betalningsmetod som erbjuds på Webbplatsen.
Kort utfärdade av banker utanför Frankrike måste vara internationella bankkort.
Säker onlinebetalning med bankkort utförs av vår betalningsleverantör. Den information som överförs är krypterad enligt konstens alla regler och kan inte  läsas under transporten över nätverket.
När betalningen har initierats av kunden debiteras transaktionen omedelbart efter verifiering av informationen.
I enlighet med bestämmelserna i den franska monetära och finansiella lagen (Code monétaire et financier) är betalningsåtagandet via kort oåterkalleligt.
Genom att lämna sina bankuppgifter vid köpet ger kunden Säljaren tillåtelse att debitera kortet med det angivna beloppet.
Kunden bekräftar att hen är den lagliga innehavaren av kortet som ska debiteras och att hen har laglig rätt att använda det.
Vid fel eller om det inte går att debitera kortet upphör köpet omedelbart och beställningen annulleras.

Artikel 6 – Leverans
Produkter som beställts av kunden levereras till den adress som angavs vid beställningen på Webbplatsen.
Företaget levererar Produkter i Frankrike och internationellt uteslutande via DHL.
De leveranstider som anges på Webbplatsen är endast vägledande. Eventuella förseningar ger inte kunden rätt till skadestånd, innehållande av betalning eller annullering av beställningen.
För beställningar som görs utanför Europeiska unionen visas priserna inklusive alla lokala skatter och tullavgifter. Inga ytterligare avgifter kommer att debiteras kunden vid leverans.
Kunden är ensam ansvarig för utebliven leverans på grund av bristande information eller fel i den adress som angavs vid beställningen.
Vid mottagandet av beställningen åligger det kunden att kontrollera emballagets yttre skick och notera eventuella synliga skador på följesedeln.

Vid problem måste kunden kontakta transportören inom tre arbetsdagar och informera företaget via e-post till: contact@thegeorgiastore.fr
Om leveransdokumentet signeras utan anmärkning kan inga reklamationer rörande paketets skick beaktas.
Om mottagaren inte är anträffbar kan paketet lämnas hos ett ombud, ombokas eller returneras till företaget. Företaget kan inte hållas ansvarigt vid stöld, förlust eller skada i dessa situationer.
Om paketet returneras till företaget på grund av utebliven leverans kommer det inte att skickas ut på nytt.

Artikel 7 – Ångerrätt, returer, återbetalningar och specifika artiklar
7.1 Ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i artikel L221-18 i den franska konsumentköplagen (Code de la consommation) har kunden en ångerfrist på fjorton (14) dagar från mottagandet av sin beställning för att utöva sin ångerrätt, utan att behöva motivera sitt beslut.
Kunden informerar företaget om sitt beslut att ångra köpet via e-post till adressen:
contact@thegeorgiastore.fr och anger sitt ordernummer.
Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick, strikt oanvända, ej burna, ej tvättade, utan doft av parfym eller smink, med originaletiketten kvar och i sin originalförpackning.

7.2 Skick på returnerade artiklar
Varje returnerad artikel som inte uppfyller dessa villkor kan bli föremål för ett avdrag för återställande:
• 20 € per artikel för rengöring eller reparation
Om artikeln returneras för skadad, använd, tvättad, utan etikett eller i ett skick som gör den osäljbar, kan ingen återbetalning göras.

7.3 Leveranskostnader
De ursprungliga leveranskostnaderna återbetalas inte och kommer att dras av från eventuell återbetalning.

7.4 Retur från Frankrike (fastlandet)
Kunden måste kontakta företaget via e-post till contact@thegeorgiastore.fr och ange sitt ordernummer samt orsaken till returen.

En förbetald DHL-retursedel kommer då att skickas till kunden.
Denna retursedel gör det möjligt för kunden att lämna in sitt paket hos ett DHL-ombud eller boka en upphämtning på en adress som kunden väljer.
Ett returformulär finns i paketet. Det måste fyllas i och bifogas returen. Om det saknas kan det laddas ner från Webbplatsen.

7.5 Retur från utlandet (utanför Frankrike)
Kunden har en frist på fjorton (14) dagar från mottagandet för att returnera sin artikel.
Internationella returer bekostas uteslutande av kunden.
Kunden kan använda valfri transportör och skicka sitt paket till den adress som meddelas via e-post.
Det rekommenderas starkt att välja en försändelse med spårning. Företaget kan inte hållas ansvarigt vid förlust av det returnerade paketet.

7.6 Återbetalningstider
Vid mottagandet av paketet och efter kontroll av att den returnerade artikeln är i godkänt skick, sker återbetalningen inom tre (3) arbetsdagar via den betalningsmetod som användes vid köpet.

7.7 Byten
Byten erbjuds inte.
Kunden uppmanas att göra en ny beställning för den önskade artikeln och därefter returnera sin första beställning.

7.8 Specialbeställningar, personliga anpassningar och ändrade artiklar
Artiklar som tillverkas på beställning, anpassas eller ändras på kundens begäran utgör slutgiltiga köp.
Dessa artiklar kan inte returneras, återbetalas eller bytas.
I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentköplagen (Code de la consommation) kan ångerrätten inte utövas för dessa Produkter.

Artikel 8 – Lagstadgade garantier
Alla Produkter som erbjuds av The Georgia Store omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse (artiklarna L217-3 och följande i den franska konsumentköplagen) samt garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen).
Kunden har två (2) år på sig från leveransen av Produkten att agera. Garantin täcker inte skador som uppstår till följd av felaktig användning, bristande underhåll, normalt slitage, ändring av Produkten eller användning som inte är i enlighet med dess avsedda syfte.
Vid ett erkänt fel kommer företaget att erbjuda reparation, utbyte eller återbetalning av Produkten, i enlighet med lagstadgade bestämmelser.

Artikel 9 – Ansvar
The Georgia Store kan inte hållas ansvarigt för avtalsbrott vid slutförsäljning, otillgänglighet av en Produkt, force majeure, störningar eller total eller partiell strejk inom posttjänster, transportmedel eller kommunikation.
Företagets ansvar kan inte heller göras gällande för olägenheter eller skador som är förknippade med användningen av Internet, särskilt avbrott i tjänsten, yttre intrång eller förekomst av datavirus.

Artikel 10 – Immateriella rättigheter
Alla element på webbplatsen www.thegeorgiastore.fr, oavsett om de är visuella, textuella, grafiska, fotografiska, videor, logotyper, varumärken eller illustrationer, är The Georgia Stores exklusiva egendom.
All reproduktion, representation, ändring, publicering eller anpassning, helt eller delvis, av Webbplatsens element, oavsett vilket medel eller vilken metod som används, är förbjuden utan föregående skriftligt tillstånd från företaget.
All otillåten användning av Webbplatsen eller något av dess element kommer att betraktas som ett intrång och beivras i enlighet med bestämmelserna i den franska lagen om immateriella rättigheter (Code de la propriété intellectuelle).

Artikel 11 – Personuppgifter
Den information som samlas in vid beställningar är nödvändig för hantering av kundrelationen och behandling av beställningar.
Dessa uppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter (GDPR).

Kunden har rätt till tillgång, rättelse, ändring, radering och
invändning gällande sina personuppgifter.
Alla förfrågningar kan skickas till: contact@thegeorgiastore.fr
The Georgia Store förbinder sig att behandla dessa förfrågningar så snart som möjligt och på ett transparent sätt.

Artikel 12 – Force majeure
Fullgörandet av företagets förpliktelser kan skjutas upp vid inträffandet av en händelse av force majeure enligt definitionen i artikel 1218 i den franska civillagen.
Som force majeure anses särskilt: naturkatastrofer, bränder, översvämningar, strejker, pandemier, avbrott i transporter, leverantörsfel eller varje annan händelse som ligger utanför företagets kontroll.

Artikel 13 – Tvister och tillämplig lag
Dessa AFV lyder under fransk lag.
Vid tvist förbinder sig kunden att i första hand kontakta The Georgia Store för att söka en vänskaplig lösning.
I avsaknad av en vänskaplig överenskommelse kan kunden kostnadsfritt vända sig till medlingstjänsten: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
www.cm2c.net
Om medling inte leder till resultat kommer tvisten att hänskjutas till behörig fransk domstol.